المساعدة المقدمة للآباء والأمهات في ألمانيا: الاستشارات، ومكتب شؤون الشباب (Jugendamt)، وبرنامج «المساعدة المبكرة» (Frühe Hilfen)، وإعانة الأطفال (Kindergeld)

في ألمانيا، يمكن للوالدين الحصول على مساعدة مجانية أو ممولة من البلدية إذا كانوا يواجهون صعوبات في تربية الأطفال، أو في التعامل مع النزاعات، أو في تحمل الأعباء بعد ولادة الطفل، أو في إجراءات الحصول على الإعانات العائلية. نقاط الوصول الرئيسية هي: الاستشارات المتعلقة بتربية الأطفال، وبرنامج «Frühe Hilfen»، ومكتب شؤون الشباب (Jugendamt)، ومراكز الأسرة، وصندوق الإعانات العائلية (Familienkasse) التابع للوكالة الفيدرالية للعمل (Bundesagentur für Arbeit).

متى يجب طلب المساعدة

الدعم ليس ضروريًا فقط في حالات الأزمات. يمكنك اللجوء إلى هذه الخدمات في الحالات التالية:

• كثيرًا ما يدخل الطفل في نزاعات مع الوالدين أو مربي الأطفال أو المعلمين؛
• بعد ولادة الطفل، تشعرين بنقص في الطاقة أو النوم أو الدعم العملي؛
• يتجادل الوالدان حول تربية الأطفال، أو الانفصال، أو التواصل مع الطفل، أو الحدود؛
• وجود مخاوف بشأن سلامة الطفل، أو علامات على العنف أو الإجهاد الشديد؛
• انتقلت الأسرة مؤخرًا إلى ألمانيا ولا تفهم ما هي الخدمات المسؤولة عن كل مجال؛
• تحتاج إلى تسوية مسألة إعانة الأطفال (Kindergeld) أو غيرها من المسائل الأسرية.

استشارات مجانية حول تربية الأطفال

توجد في ألمانيا مراكز استشارية للتربية والأسرة (Erziehungs- und Familienberatungsstellen) — وهي مراكز استشارية للآباء والأمهات والأطفال والمراهقين. عادةً ما يمكن اللجوء إليها مجانًا وبسرية تامة. وقد تتنوع الموضوعات التي تتناولها هذه المراكز بين: سلوك الطفل، والصراعات في مرحلة المراهقة، وطلاق الوالدين، والمدرسة، والقلق، والأزمات الأسرية.

يمكن العثور على مركز استشاري من خلال محرك البحث bke: bke.de Beratungsstellensuche. تقدم bke أيضًا استشارات عبر الإنترنت للآباء والأمهات والمراهقين، ولكن يُفضل التحقق من الشكل والفئات العمرية على الموقع الإلكتروني قبل التقدم بطلب.

«Frühe Hilfen»: الدعم منذ الحمل وخلال السنوات الأولى

«Frühe Hilfen» هي شبكة مساعدة مبكرة للحوامل والآباء المستقبليين والأسر التي لديها أطفال صغار. ويمكن أن تشمل هذه الشبكة القابلات الأسرية، والاستشارات، والمرافقة بعد الولادة، والمساعدة في حالات الإجهاد، والإحالة إلى الخدمات المحلية.

غالبًا ما تكون خدمات «Frühe Hilfen» مناسبة إذا كانت الأسرة تنتظر مولودًا أو تربي طفلًا صغيرًا حتى سن الثالثة وتشعر أن المعلومات المتوفرة على الإنترنت وحدها غير كافية. تختلف العروض المحلية باختلاف المدينة والولاية، لذا من الأفضل البحث عنها من خلال مكتب شؤون الشباب (Jugendamt) أو مركز الأسرة أو عيادة استشارات الحوامل أو بوابة «Frühe Hilfen».

مكتب شؤون الشباب (Jugendamt): ليس فقط الرقابة، بل المساعدة للأسرة أيضًا

مكتب شؤون الشباب (Jugendamt). يربطه العديد من الآباء والأمهات فقط بعمليات التفتيش، ولكن في الواقع يقدم مكتب شؤون الشباب أيضًا المشورة للأسر ويساعد في الحصول على الدعم قبل أن تصبح الحالة حرجة.

يمكنك من خلال مكتب شؤون الشباب (Jugendamt) الحصول على معلومات حول:

• الاستشارات المتعلقة بتربية الأطفال؛
• المساعدة في حالات النزاعات الأسرية؛
• دعم الأطفال والمراهقين؛
• المساعدة الأسرية الاجتماعية والتربوية، إذا كانت الأسرة بحاجة إلى متابعة منتظمة؛
• حماية الطفل في حالة وجود خطر التعرض للعنف أو الإهمال.

يمكن العثور على الجهة المسؤولة من خلال خدمة Jugendamt vor Ort finden. في الحالات الصعبة، يُفضل التواصل مباشرةً مع مكتب شؤون الشباب (Jugendamt) في مكان الإقامة، وفي حالة وجود خطر مباشر — الاتصال بخدمات الطوارئ.

حق الطفل في التربية الخالية من العنف

في ألمانيا، للطفل الحق في تربية خالية من العنف. وهذا منصوص عليه في المادة 1631 من القانون المدني الألماني (BGB): لا يُسمح بالعقاب البدني أو العنف النفسي أو الإجراءات المهينة. ولذلك، فإن المساعدة المقدمة للأسرة لا تقتصر على الاستجابة بعد وقوع حالات سوء المعاملة فحسب، بل تشمل أيضًا الوقاية: حيث يتم مساعدة الوالدين على البحث عن طرق غير عنيفة لحل النزاعات ووضع القواعد.

إذا كان أحد الوالدين يخشى عدم قدرته على تحمل المسؤولية، فمن الأفضل التوجه لطلب المشورة في وقت مبكر. إن مجرد طلب الدعم لا يعني تلقائيًا انتزاع الطفل من الأسرة؛ فالهدف من الاستشارات العادية هو استقرار الوضع وتوفير المساعدة المناسبة.

المساعدة الأسرية: عندما تحتاج الأسرة إلى دعم منتظم

يمكن تخصيص «المساعدة الاجتماعية التربوية للأسرة» (Sozialpädagogische Familienhilfe) من خلال مكتب شؤون الشباب (Jugendamt)، إذا كانت الأسرة بحاجة إلى دعم طويل الأمد في الشؤون المنزلية وتربية الأطفال وتنظيم الحياة الأسرية. هذه الخدمة ليست خدمة عامة «بناءً على الطلب»: يقوم مكتب شؤون الشباب (Jugendamt) بتقييم الوضع ومناقشة احتياجات الأسرة وتقديم المساعدة في إطار برنامج مساعدة الأطفال والشباب (Kinder- und Jugendhilfe).

قد يشمل هذا الدعم اجتماعات منتظمة، والمساعدة في تنظيم الروتين اليومي، والمرافقة في التواصل مع المدرسة أو الحضانة أو الخدمات الأخرى. تعتمد التفاصيل على كل أسرة على حدة وعلى قرار مكتب شؤون الشباب (Jugendamt) المسؤول.

إعانة الأطفال: القواعد الأساسية للآباء والأمهات

يتم التقدم بطلب للحصول على إعانة الأطفال (Kindergeld) من خلال صندوق الإعانات العائلية (Familienkasse) التابع للوكالة الفيدرالية للعمل. عادةً ما تُمنح الإعانة للأطفال حتى سن 18 عامًا. بعد بلوغ سن الرشد، قد يستمر الحق في الحصول على الإعانة، على سبيل المثال إذا كان الطفل يدرس، أو يخضع لتدريب مهني، أو يمر بمرحلة انتقالية بين مراحل التعليم، أو يبحث عن مكان للتدريب المهني (Ausbildung) أو الدراسة، أو يخضع لخدمة تطوعية معترف بها، أو مسجل كباحث عن عمل.

بالنسبة للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، تُعتبر شروط العمر والوضع الاجتماعي مهمة: في حالة الدراسة أو التدريب المهني (Ausbildung)، يُمكن الحصول على الإعانة عادةً حتى بلوغ سن 25 عامًا، أما في حالة التسجيل كباحث عن عمل — فحتى بلوغ سن 21 عامًا. يجب تقديم المستندات الداعمة إلى صندوق الإعانات العائلية (Familienkasse)، ويفضل أن يكون ذلك عبر الخدمات الإلكترونية للوكالة الفيدرالية للعمل (Bundesagentur für Arbeit).

يمكن تقديم الطلب والاطلاع على النماذج الحالية على الموقع الإلكتروني Bundesagentur für Arbeit.

كيفية التصرف خطوة بخطوة

1. حدد احتياجات الأسرة: استشارة لمرة واحدة، أو المساعدة المبكرة، أو حماية الطفل، أو المتابعة المنتظمة، أو استفسار بشأن الإعانات.
2. بالنسبة للمسائل المتعلقة بتربية الأطفال والشؤون الأسرية، ابدأ بـ «Erziehungsberatung» أو «Familienzentrum» أو «bke-Suche» أو «Jugendamt».
3. إذا كان الطفل صغيرًا أو كنتِ بحاجة إلى المساعدة أثناء الحمل، فابحثي عن برنامج «Frühe Hilfen» في مدينتك.
4. في حالة وجود خطر التعرض للعنف، أو ضغوط شديدة، أو تعرض الطفل للخطر، يرجى الاتصال بـ Jugendamt دون تأخير.
5. فيما يتعلق بـ Kindergeld، استخدم موقع الوكالة الفيدرالية للعمل واحتفظ بإثباتات الدراسة أو التدريب المهني أو البحث عن عمل أو الخدمة التطوعية.

الأخطاء الشائعة

• الانتظار حتى يتحول النزاع إلى أزمة. فمعظم الاستشارات مصممة خصيصًا للتدخل المبكر.
• الخوف من مصلحة شؤون الشباب (Jugendamt) في جميع الحالات. فهذه المصلحة تعنى بتقديم المساعدة للأسرة وحماية الأطفال على حد سواء.
• الاعتماد على المعلومات القديمة بشأن إعانة الأطفال (Kindergeld). بالنسبة للأطفال البالغين، تعتمد الشروط على الوضع القانوني والوثائق الداعمة.
• البحث عن «جهة اتحادية واحدة» لجميع المسائل. غالبًا ما يتم تنظيم العروض المحددة على مستوى المدينة أو الحي أو الولاية.